Politique de confidentialité
Comment EPCBuddy traite vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 19 mars 2026
1. Qui sommes-nous
EPCBuddy est une marque de BB Design, une entreprise de rénovation enregistrée en Belgique.
Nom de l'entreprise : BB Design SRL
Adresse : [Adresse placeholder], Belgique
Numéro de TVA : BE 0XXX.XXX.XXX
E-mail : info@epcbuddy.be
2. Quelles données collectons-nous
Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
• Données du calculateur : type de bien, localisation, score PEB, préférences de rénovation, budget et calendrier.
• Données du formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message.
• Cookies et données analytiques : comportement de navigation, pages vues et informations sur l'appareil.
3. Pourquoi collectons-nous vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
• Qualification des prospects : pour évaluer vos besoins de rénovation et fournir des recommandations pertinentes.
• Fourniture de devis : pour préparer des estimations de rénovation personnalisées et assurer le suivi de votre demande.
• Amélioration de nos services : pour analyser les schémas d'utilisation et améliorer l'expérience du site web.
• Communication : pour répondre à vos questions et vous informer de nos services.
4. Comment stockons-nous vos données
Vos données personnelles sont stockées dans HubSpot CRM, hébergé sur des serveurs basés dans l'UE et conforme aux exigences du RGPD.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif.
5. Avec qui partageons-nous vos données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers.
Vos données ne sont accessibles qu'à l'équipe interne de BB Design dans le but de vous fournir nos services.
Notre sous-traitant (HubSpot) traite les données en notre nom dans le cadre d'un accord de traitement des données conforme au RGPD.
6. Cookies
Notre site web utilise des cookies aux fins suivantes :
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser votre préférence linguistique et assurer le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et améliorer l'expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Vos droits en vertu du RGPD
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@epcbuddy.be.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant un maximum de 2 ans après votre dernier contact avec nous.
Après cette période, vos données seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
E-mail : info@epcbuddy.be
BB Design SRL, [Adresse placeholder], Belgique